Redacción / Agencia. México., 20 de mayo de 2025.-Por sus avances en materia tecnológica e implementación de herramientas de Inteligencia Artificial (IA), Banorte fue reconocido con el premio Technology Awards 2025, entregado por la revista especializada The Banker.
En un comunicado, el banco señaló que el premio reconoce los avances tecnológicos de su aplicación para dispositivos como lo son:
- Banorte Móvil
- Desarrollo de IA
- Su Centro de Contacto
- Impulso de la inclusión financiera para las personas con discapacidad visual
“Estamos muy contentos de haber obtenido este premio que otorga The Banker. Este galardón nos reconoce como una institución financiera innovadora, incluyente, enfocada en el cliente y como líder en el mercado en América Latina”, señaló Carlos Hank, presidente del Consejo de Administración de Grupo Financiero Banorte.
Banorte Móvil; flujo de dinero seguro
Al segmentar por producto se detalló que Banorte Móvil, se reconoció la digitalización en:
- La apertura de los créditos automotrices.
- Incremento en la capacidad de cobro de remesas para clientes y no clientes.
- Apertura de seguros de forma electrónica.
- Mientras que en el rubro de IA, se destacó que a través de la plataforma Elina, el Centro de Contacto Banorte consolida 25 sistemas en un solo lugar, reduciendo el tiempo promedio de atención a clientes de diez minutos a 50 segundos.
Por último, en el segmento de inclusión financiera, la implementación de la función voice over en la aplicación de Banorte Móvil se premió que permite que los clientes con discapacidad visual realicen transacciones financieras de forma independiente.
La institución financiera dijo que son el único banco en México que ha logrado ampliar su proceso de verificación biométrica, pasando de utilizar el dedo índice a la posibilidad de registrar cualquiera de las diez huellas dactilares.
Destacando lo anterior gracias a una conexión directa con los centros de datos del Instituto Nacional Electoral (INE).
Se detalló que The Banker evaluó a más de 200 empresas de diversas regiones y distintas categorías de servicios financieros donde anualmente este premio es considerado un estándar de excelencia.
Fuente: Milenio
