Los servicios municipales en Veracruz
La vuelta a Veracruz en un teclazo
Yamiri Rodríguez Madrid
Muchas veces pareciera que nuestras autoridades hacen las cosas de manera lírica, pese a que hay una cantidad de estudios serios disponibles, que les permitirían mejorar muchas áreas de los gobiernos municipales. Un claro ejemplo son los servicios municipales.
Por ejemplo, apenas en marzo, el INEGI presentó su Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental en la que evalúan tanto servicios públicos como los de bajo demanda, los trámites de alta y baja frecuencia y las solicitudes de servicios en todo el país. Obviamente esos rubros incluyen pagos y actos de autoridad, es decir, el contacto de autoridades de seguridad pública (multas, incidentes de tránsito, infracciones, detenciones por riñas, faltas a la moral o administrativas, por citar unos ejemplos). Lo más provechoso de esa información es la evaluación que dan a los servicios recibidos y a las autoridades, pero parece que al menos nuestros alcaldes veracruzanos ni un ojo mandan a echarle.
Estamos muy por debajo de la media nacional (56.2%), en lo que refiere a un servicio de agua potable que sea clara y cristalina, pues solo 42.1 por ciento de los veracruzanos encuestados considera que así es. Tan poca atención se ha puesto a esto que, en 2019, 49.8 % daban una opinión positiva, lo que confirma la tendencia a la baja. Por las mismas andamos en la evaluación del suministro constante. Solo 41.4 por ciento de las y los veracruzanos le dan su visto bueno -el promedio nacional es de 52.2 por ciento y 27.8 cree que el agua no se desperdicia en fugas. ¡Que le pregunten a los xalapeños qué opinan del servicio de la CMAS!
Otro dato relevante es que 48.8 por ciento de los veracruzanos consideró contar con una buena iluminación. En Aguascalientes, 70.7 por ciento opinó lo mismo. 52.7 opinó que hay una buena imagen de los parques en la entidad; en Campeche, fue el 69.8 por ciento. Y si se refiere a un servicio de recolección oportuno, 75 por ciento dijo que sí lo es, pero en Nuevo León fue el 96.7.
Y solo 13.8 por ciento de los veracruzanos considera que los baches se tapan de manera oportuna en su municipio. Servicio de agua, alumbrado, recolección de basura, parques en buen estado y calles transitables son las funciones básicas y obligatorias de cada ayuntamiento, pero en muchos casos ni con eso pueden.
Las actuales autoridades pueden dar un manotazo y recomponer el rumbo en la recta final, pero los que buscan una candidatura, bien harían en revisar este tipo de información para resolver lo que a la gente le duele, lo urgente e inmediato, para no ponerse a inventar el agua tibia en las campañas. Sería un buen comienzo.
@YamiriRodriguez
